1. Collecte et utilisation des données personnelles
1.1. Responsable du traitement
The personal data presented on or collected by the Website are managed by the Company, therefore, the Company is the controller of the personal data of the Website Visitor's, as indicated in the GDPR.
1.2. Application de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité s'applique à tout site Web géré par la Société et à tout service fourni par la Société, quel que soit l'appareil utilisé par le visiteur du Site Web (ci-après – « Visiteur») visitant le Site Web. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux références aux sites Web d'autres entités figurant sur le Site Web ; nous vous encourageons donc à consulter les politiques de traitement des données personnelles applicables à ces sites.
1.3. Finalités du traitement des données personnelles
La Société traite les données personnelles des Visiteurs aux fins suivantes :
- fournir aux Visiteurs nos services accessibles sur le Site Web (par exemple, en donnant accès aux fonctions du site Web, notamment la navigation, la soumission de requêtes, l'abonnement aux lettres d'information et la participation aux chats en direct ;
- assurer le fonctionnement du Site Web, l'améliorer et proposer des services meilleurs et adaptés aux Visiteurs ;
- mesurer, évaluer et améliorer le fonctionnement du Site Web ;
- le fonctionnement pratique, efficace et conforme aux besoins du Visiteur du Site Web ;
- assurer une administration fluide du Site Web ;
- submission of responses to Visitors' queries or requests in a timely and proper manner;
- développement et fourniture de nouveaux produits ou services ;
- in case of the Visitor's consent, the provision of relevant information and interesting offers;
- to contact the Visitor concerning any information and/or request provided;
- effectuer des analyses statistiques et autres en améliorant continuellement le contenu du Site Web et les services fournis par la Société ;
- d'autres finalités divulguées aux Visiteurs lorsque ces données personnelles sont soumises par le Visiteur.
1.4. Fondement juridique du traitement des données personnelles
La Société traite les données personnelles des Visiteurs dans la mesure nécessaire pour :
- the implementation of the Company's legitimate interests (e.g., to administrate and manage the Website, to provide services and etc.);
- exécution des obligations lorsque celles-ci sont déterminées par les lois applicables.
Le consentement du Visiteur comme base légale est utilisé pour le marketing direct ou l'accès de tiers aux données personnelles. Les Visiteurs peuvent révoquer leur consentement au traitement de leurs données personnelles à tout moment. Si la Société ne dispose pas d'autre base légale pour le traitement des données personnelles, la Société cessera ce traitement et détruira les données, à moins que la loi n'établisse l'obligation pour la Société de conserver ces données personnelles.
1.5. The Visitors' personal data collected on the Website
The Company processes the Visitors' personal data which is received from the Visitors submitting such data to the Website and using the Website and the services and functions provided by it.
Outre les cas suivants, la Société traite les données personnelles des Visiteurs lorsque :
- Les Visiteurs soumettent une demande via le Site Web (par exemple, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
- Les Visiteurs s'abonnent aux lettres d'information (par exemple, nom, adresse e-mail) ;
- Les Visiteurs achètent des services (par exemple, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, coordonnées bancaires).
The list of personal data collected by the Company is not exhaustive, whereas the Company may need to collect additional personal data due to exceptional cases and depending on the reason of the Visitor's reference to the Company and in order to achieve the purposes indicated in this Privacy Policy.
When Visitors use the Website, the Company collects and processes the technical data of the Website's Visitors by using cookies.
À chaque visite du Visiteur sur le Site Web, la Société collecte et traite les données personnelles techniques suivantes :
- IP address of the Visitor's device; date and time of login to the Website;
- nom et URL de la page Web depuis laquelle le Visiteur se connecte au Site Web ;
- data of the operating system of the Visitor's device;
- information of the Visitor's internet provider;
- données géographiques, paramètres de langue du Visiteur ;
- d'autres informations techniques connexes peuvent également être collectées.
Ces données techniques sont collectées automatiquement, sans aucune action supplémentaire de la part du Visiteur.
1.6. Conservation des données personnelles
Nous conservons les données personnelles des Visiteurs uniquement pendant la durée nécessaire aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité. Les données personnelles sont conservées :
- 2 ans après le dernier contact avec le Visiteur ;
- ou jusqu'à ce que le Visiteur s'abonne aux lettres d'information et n'ait pas révoqué son consentement ;
- until the Visitor is registered on the Website and/or uses the services and functions of the Website;
- aussi longtemps que les données personnelles deviennent redondantes ou obsolètes pour la mise en œuvre des finalités spécifiées dans la présente Politique de confidentialité.
Longer storage of Visitor's personal data may only be performed when:
- il existe un soupçon raisonnable d'un acte illicite faisant l'objet d'une enquête ;
- the Visitor's personal data is necessary for the proper resolution of the dispute or complaint;
- si la Société a reçu une plainte liée au Visiteur, ou si la Société croit raisonnablement que le Visiteur a commis des actes illicites ;
- ou selon d'autres fondements indiqués par la loi.
1.7. Transfert de données personnelles à des tiers
Les données personnelles des Visiteurs ne seront pas vendues, fournies ou autrement transférées sans base légale à des tiers, et ne seront pas utilisées à des fins autres que celles spécifiées dans la présente Politique de confidentialité. La Société n'utilise pas les données personnelles des Visiteurs d'une autre manière, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Toutefois, la Société se réserve le droit de fournir des informations sur le Visiteur si la Société y est tenue conformément à la loi ou si la Société sollicite des forces de l'ordre ou des autorités de poursuite agissant légalement. La Société peut faire appel à des tiers pour le traitement des données personnelles des Visiteurs et, à cette fin, transmettre des informations sur les Visiteurs à d'autres entités juridiques, sous réserve des conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
Les données personnelles des Visiteurs peuvent être transmises aux tiers suivants :
- Certain technical data on the visits of the Visitor on the Website (IP address, cookies, technical information of the Visitor's browser, other information related to the browser's activity and browsing the site) may be transmitted or made available to the Website for statistics, analysis and related purposes both for entities operating in the EU and outside the EU (e.g., by using the Google Analytics service by the Company).
- Data for some services provided by the Company may also be transmitted to AB „Avia Solutions Group", company code: 302541648 (to which the Company belongs) group companies, including those located outside the European Economic Area (EEA). The Company does not transmit the Visitor's personal data, such as the Visitor's name, contact details or other data provided by the Visitor to the Website and provided in the account, to the entities indicated above. Please note that in non-EEA States, personal data may be subject to less protection than within the EEA, but the Company carefully evaluates the conditions under which such Visitor data will be processed and stored after being transferred to the above-mentioned entities.
- The Company would like to draw the Visitor's attention to the fact that, during the visit of each Visitor to the Website, third parties may collect various technical information generated during the visits of Visitors (IP address, cookies, technical information used by the Visitor's browser, other information related to the browser activity and browsing the Website).
- The Company also uses the services provided by third parties (such as third-party servers, website design, administration services, online traffic and website analysis, statistics) that may require access to the Visitor's personal data to the appropriate extent. In this case, the Company ensures that the data processors comply with the obligations of confidentiality and ensure adequate personal data protection.
1.8. Traitement des données personnelles des mineurs
The processing of personal data of minors on the basis of consent for the provision of information society services is lawful if the minor is at least 16 years of age. If such a minor is less than 16 years of age, such processing is legal only if the consent was given or processing was allowed by the minor's parents or careers, and therefore:
- si vous avez moins de 18 ans mais au moins 16 ans, en utilisant les services disponibles sur notre Site Web, vous confirmez avoir le consentement de vos parents ou tuteurs pour la divulgation de vos informations personnelles à la Société ;
- si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez utiliser les Services et contenus disponibles sur notre Site Web qu'avec le consentement de vos parents ou tuteurs, donné à la Société.
2. Marketing direct
La Société traite vos données personnelles à des fins de marketing direct sur les bases juridiques suivantes au titre du RGPD :
- Consentement : Lorsque vous nous avez donné un consentement clair et explicite pour traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
- Intérêt légitime : When You are a customer of the Company and have not objected to the processing of Your personal data for direct marketing purposes, including marketing of similar products or services and/or sending survey inquiries. In this case, the legal basis for processing is the Company's legitimate interest in informing its customers about our products and services and/or gathering feedback on Your experience with the Company's offerings.
Catégories de données personnelles traitées à des fins de marketing direct
Pour le marketing direct, nous traitons les données personnelles suivantes :
- Nom
- Adresse e-mail
- Pays (pour fournir les informations et offres les plus pertinentes)
- Enregistrements d'activité collectés pour suivre votre engagement avec les courriels marketing (par exemple, nombre d'e-mails envoyés, nombre d'e-mails ouverts, nombre de clics)
Types de communications de marketing direct
En vous abonnant à nos lettres d'information ou en consentant à recevoir des communications marketing, vous acceptez de recevoir des informations incluant, sans s'y limiter :
- Company's reports on pilots' initial training and type ratings, instructors, ground handling staff and flight attendants, training programs, as well as market news and updates;
- Annonces concernant le logiciel MOMOOK pour les centres de formation aéronautique, ainsi que les actualités pertinentes du marché ;
- Aviation Voice rapporte les actualités du marché aéronautique mondial ; SimHelp rend compte des simulateurs, de leurs pièces, de leur maintenance et de leur service pour les centres de formation aéronautique ;
- Demandes d'enquête relatives aux services fournis par la Société.
Durée de conservation des données
- Si vous avez donné votre consentement, nous conserverons et utiliserons vos données personnelles à des fins de marketing direct pendant 3 ans à compter de la date du consentement, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
- Si vous êtes considéré(e) comme client(e), nous conserverons vos données à des fins marketing pendant 3 ans suivant votre dernière commande ou achat de nos produits ou services.
3. Droits des visiteurs du Site Web
Les Visiteurs bénéficient de certains droits relatifs à la protection de leurs données personnelles. Ces droits sont :
- connaître (être informé(e)) le traitement de vos données personnelles ;
- connaître vos données personnelles traitées par la Société ;
- demander la correction ou l'ajout, l'ajustement de vos données personnelles inexactes ou incomplètes ;
- exiger la destruction des données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
- demander la destruction des données personnelles si elles sont traitées illégalement ou lorsque vous retirez votre consentement au traitement des données personnelles ou ne donnez pas un tel consentement, lorsque cela est nécessaire ;
- s'opposer au traitement des données personnelles ou retirer le consentement préalablement donné ;
- demander la fourniture, si techniquement possible, de vos données personnelles dans un format facilement lisible conformément à votre consentement ou aux fins d'exécution du contrat, ou demander le transfert des données à un autre responsable du traitement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à : [email protected] ou directement. Dès réception de votre demande, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité, ainsi que toute information supplémentaire requise pour la demande, que nous nous engageons à supprimer après identification.
Dès réception de votre demande, nous vous répondrons dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre réclamation et de la date de soumission de tous les documents nécessaires à la préparation de la réponse.
Si nous l'estimons nécessaire, nous cesserons le traitement de vos données personnelles, sauf leur conservation, jusqu'à ce que votre demande soit résolue. Si vous avez légalement révoqué votre consentement, nous mettrons immédiatement fin au traitement de vos données personnelles et ce dans un délai maximum de 30 jours calendaires, sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité et par la loi lorsque le traitement ultérieur de vos données nous est imposé par la législation en vigueur, nos obligations légales, des décisions de justice ou des instructions contraignantes des autorités.
En refusant de répondre à votre demande, nous indiquerons clairement les motifs de ce refus.
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de nos actions ou de la réponse à votre demande, vous pouvez vous plaindre auprès de l'autorité compétente de l'État – l'Inspection nationale de la protection des données (pour plus d'informations – www.ada.lt). Dans tous les cas, nous vous recommandons de nous contacter avant de déposer une plainte formelle afin que nous puissions trouver la solution adaptée.
4. Protection des données
La Société, en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, protège les données personnelles des Visiteurs contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
La Société recommande aux Visiteurs de respecter les mesures minimales suivantes pour la protection des données personnelles :
- ne pas visiter les sites Web suspects ;
- ne pas ouvrir les liens d'origine incertaine ;
- mettre à jour leurs logiciels ;
- veiller de manière autonome à utiliser une protection antivirus.
Unfortunately, the transmission of any information on the Internet is not completely secure. Although the Company makes efforts to protect the Visitor's personal data, it is not possible to ensure the full security of personal data when Visitors provide the data on the Website, therefore, Visitors must assume the risks associated with the transfer of personal data to the Website.
En cas de violation de la sécurité des données personnelles susceptible de constituer une menace grave pour les droits ou libertés des Visiteurs et après détermination des circonstances dans lesquelles un accès non autorisé aux données personnelles a été obtenu, la Société informera immédiatement le Visiteur.
5. Dispositions générales
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour par la Société. La Société informera les Visiteurs des mises à jour en publiant une nouvelle version de la Politique de confidentialité sur le Site Web, accompagnée des dates des corrections effectuées. Les Visiteurs comprennent qu'en continuant à utiliser le Site Web après les mises à jour de la Politique de confidentialité, ils acceptent les modifications apportées.
Si une disposition de la Politique de confidentialité est nulle ou inapplicable, cette disposition n'affecte pas la légalité et la validité des autres dispositions de la Politique de confidentialité.
La présente Politique de confidentialité s'applique à compter de la date de sa publication sur le Site Web.